Kiểm soát hiệu quả mức tiêu thụ điện trong mùa nắng nóng

(Chinhphu.vn) - Nắng nóng diện rộng khu vực miền Trung – Tây Nguyên đã khiến nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng cao. Tổng công ty Điện lực miền Trung khuyến cáo, người dân cần sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, kiểm soát các thiết bị điện có mức tiêu thụ điện lớn để giảm chi phí tiền điện phải trả hàng tháng, đồng thời giúp hệ thống điện vận hành an toàn, liên tục, phục vụ tốt nhu cầu sản xuất kinh doanh, sinh hoạt của khách hàng.

21/06/2022 19:18

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung thường tiếp nhận nhiều vướng mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện mùa nắng nóng

Hóa đơn tiền điện tăng theo… nhiệt kế

hoặc app CSKH EVNCPC, khách hàng có thể chủ động kiểm tra mức tiêu thụ điện hàng ngày để chủ động kiểm soát, điều chỉnh lượng điện năng tiêu thụ một cách hiệu quả. Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài 19001909 để được tư vấn, giải đáp kịp thời các vướng mắc về mức tiêu thụ điện, hóa đơn tiền điện", ông Trần Văn Gia, Trưởng Ban Kinh doanh EVNCPC cho biết.
Ngoài ra, để chủ động cảnh báo những trường hợp khách hàng có sản lượng điện tăng cao đột biết, hàng ngày, 13 Công ty Điện lực thuộc EVNCPC sử dụng chương trình giám sát sản lượng tăng bất thường để rà soát. Chỉ cần sản lượng điện tiêu thụ của khách hàng tăng bất thường từ 30% trở lên so với cùng kỳ, Điện lực sẽ gửi email khuyến cáo đến khách hàng. Đối với những trường hợp sản lượng điện tăng quá cao, nhân viên điện lực sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân, trường hợp không phát hiện nguyên nhân làm tăng sản lượng thì nhân viên điện lực sẽ phối hợp với khách hàng kiểm tra hệ thống điện để tìm nguyên nhân và hỗ trợ xử lý cho khách hàng khi có chạm chập, rò rỉ đường dây sau công tơ, đảm bảo an toàn điện, giảm tổn thất tiền điện cho khách hàng.
Nhật Anh